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1、  質量保證  

我公司所提供的裝修材料是全新的、未使用過的、技術成熟的和先進工藝生產的,并完全符合招標要求的質量、規格和性能。   產品安裝相關成熟工藝進行鋪設、安裝,并經良好保養維護,能夠在質保期內保持使用良好。  我公司提供優質售后服務,若為人為原因,我公司只收取設備成本費及人工費用。  產品的保修期為驗收合格之日起貳年內。

2、 保修服務  

我公司鄭重承諾:  

(1)在質量保修期內負責本項目的維護、除塵、更新、壞損設備的更換和技術支持(人為破壞除外)。每3個月進行定期維護,2年后再由發包人承擔材料的老化、更換的成本費用。  

(2)我公司自收到甲方的服務請求和故障通知后2小時內響應,4小時內用電話提出解決問題的方法。24小時內指派專業技術人員趕到現場進行故障處理。遇到重大技術問題,及時組織有關維修技術進行研究,并在48小時內解決故障。發生緊急搶修事故,立即派人到事故現場搶修,確保系統的正常運行。如我公司不在約定期限內派人修理,發包人可委托其他人員修理,保修費用從質量保修金內雙倍扣除。

(3)在國家規定的工程合理使用期限內,因我公司原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,由我公司承擔損害賠償責任。   

(4)我公司給甲方提供免費培訓管理、講解及技術支持,建立規章制度,項目竣工交付時向甲方提供完整的操作、使用、控制和維護手冊等資料。 遇重大活動或重要接待,我公司派專業維護人員提前達到現場做好維護和服務工作,直至活動結束。
3、  維修服務  

我公司鄭重承諾,在保修期間,每月進行電話回訪二次,每季度進行上門回訪一次,對所施工程進行免費保養、維護維修(正常使用下),在重要的節假日前對貴方進行免費檢測、維護維修(正常使用)。  我公司鄭重承諾,在保修期之后,仍然每月進行電話回訪二次,每季度進行上門回訪一次,對所施工程進行免費檢測,若保養、維護維修,只收取市場成本價,在重要的節假日前對所施工程進行免費檢測、若保養、維護維修,只收取市場成本價。 

 
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